Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Áruházunk nagykereskedelmi webáruház - kizárólag cégeket és intézményeket áll módunkban kiszolgálni!

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Vásárlásával Ön magyar nyelvű szerződést köt cégünkkel az alábbi feltételekkel. A szerződés nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.
A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!
A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:
• Üzemeltetői adatok ismertetése
• Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása
• Rendelési információk ismertetése
• A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk
• Rendelés lépéseinek bemutatása
• A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének
• ismertetése
• Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás, garanciális információk, tudnivalók
• Az elállási jog ismertetése
• Elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató
• Békéltető testület elérhetőségei
• Online Vitarendezési Platform
• Adatkezelési információk
• Tárhelyszolgáltató adatai

Üzemeltetői adatok

Cégnév: Absolute Méréstechnika Kft.
Telephely (iroda, ügyfélkapcsolati pont): 1173 Budapest, 513. utca 35.
Székhely: 1173 Budapest, 513. utca 35.
Adószám: 14340031-2-42
Közösségi adószám: HU14340031
Cégjegyzék szám:13-09-120642
Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda:Pest Megyei Bíróság
Szerződés nyelve: Magyar
Elektronikus elérhetőség: Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Telefonos elérhetőség: 06 1 445 05 95 (munkanapokon, 8-16 óra között)

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A retegvastagsagmero.hu oldalon rétegvastagság mérő műszereket kínálunk ügyfeleink részére. A megjelenített termékek megrendelhetőek on-line, házhoz szállítással, illetve raktáron lévő termékeink megvásárolhatóak, átvehetőek budapesti telephelyünkön is.
A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:
• Műszerek
• Labortechnikai berendezések
• Mérlegek
A termékekre vonatkozóan megjelenített bruttó árak tartalmazzák a törvényben előírt 27% áfát, azonban nem tartalmazzák a házhozszállítás díját. Gondolva cégként vásárló ügyfeleinkre, a bruttó áron kívül megjelenítésre kerül a nettó (ÁFA-t nem tartalmazó) ár is. A számlázás minden esetben bruttó áron történik. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra! A webáruházban található termékképek illusztrációk, a tényleges termék(ek) kinézete eltérhet a valóságtól!

Rendelési információk

A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, de amennyiben szeretné legközelebbi vásárlás alkalmával mindössze a kosár tartalmát összeállítani, praktikus lehet a regisztráció elvégzése.
A megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8-16 óráig.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
Ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon, vagy e-mailben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Az általános teljesítési határidő a termékek adatlapján megjelenítésre kerül. A termékek adatlapján megjelenített információk a csomag feladásának időpontjára utalnak és eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. További részletek a Házhoz szállítás, információk részben.

Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt, valamint a webáruház műszaki hibájából, elgépelésből adódó hibák miatt. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! Ilyen esetben a termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

Rendelés menete

1. A megvásárolni kívánt terméket a darabszámnövelő gombok segítségével a megállapított mennyiségben helyezze a kosárba a „Kosárba tesz” gomb segítségével.
2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „Tovább vásárolok” lehetőséget. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, kattintson a „Kosár megjelenítése” feliratra, majd ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Az összesítő abltakban található kék színű kuka, vagyis „törlés” gombra kattintva törölheti a terméket. Mennyiség megadását követően nyomja meg a „kosár frissítése” gombot.
3. Számlázási/Szállítási adatok megadása. Szállítási/fizetési mód kiválasztása.
4. A felületen lehetőség van üzenet küldésére a megrendelés mellé.
5. Jelen Általános Szerződési Feltételek megismerése, elfogadása.
6. Megrendelés
7. Cím, illetve a belépési adatok megadása. Amennyiben már regisztrálta magát akkor be tud lépni. A megrendelés elküldéséhez nem szükséges regisztráció*!
8. Az adatok megadását követően választhatja a „Megrendelés és regisztráció ", vagy a „Megrendelés regisztráció nélkül” gombot. Regisztráció esetén egy következő vásárlás esetén már nem szükséges megadni a szállítási/számlázási adatokat, elegendő csak belépni.
9. A következő oldalon ellenőrizheti adatait, illetve a megadott címtől eltérő szállítási címet adhat meg. Kattintson a „Megrendelés megerősítése” gombra, ha minden adat megfelelő.
10. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően automatikus visszaigazolást kap.
11. A beérkezett megrendelését az automatikus igazoláson kívül minden esetben kollégáink e-mailben vagy telefonon a termék elérhetőség ellenőrzését követően visszaigazolják.
A rendelés leadása közben felmerülő esetleges számlázási, szállítási és fizetési módokat érintő adatbeviteli hibák javítására a megrendelés véglegesítése előtt a Szállítási és Számlázási cím adatok hozzáadása/szerkesztése gombok révén van lehetősége. Kérjük, hogy a rendelésáttekintő információs dobozt figyelmesen tekintse át a véglegesítést megelőzően. Utólagosan, a visszaigazoló levélben észrevett adatbeviteli hibák esetében telefonos és emailben történő megkeresésre egyaránt van lehetősége. Az érintett adatot/adatokat a rendelésvisszaigazolásban taláható rendelési kódszámra hivatkozva van lehetősége módosítani az info@laboreszkozok-ra küldött levél vagy személyes, nem emelt díjas telefonhívás (06 1 445 0595) formájában!
A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja
Utánvét
A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője ésa visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.
Előre utalás
Lehetőség van a vételár előre utalással való teljesítésére is.
Ilyen esetben a visszaigazolás mellett az összegről díjbekérő dokumentumot küldünk, mely alapján az utalás teljesíthető. Az ÁFA törvény értelmében az előlegszámlát az összeg beérkezésének napjával (teljesítés napja) állítjuk ki, és 0Ft+ÁFA értékű végszámlával együtt, a készülékkel küldjük el.
Teljesítést követően történő utalás
Jogi személy által történő megrendelés (cég általi rendelés) esetén, külön megállapodás keretében lehetőség van teljesítést követő utalással való fizetésre is. Ez az opció a webáruházban történő megrendelések esetében nem választható - kérjük, ilyen igény esetén vegye fel velünk a kapcsolatot.
A számlát és a garancia levelet a csomag tartalmazza.
Házhoz szállítás, információk
A termékek adatlapján a szereplő elérhetőségi adat a megrendelés visszaigazolása és a csomag futárszolgálat számára való átadása közti jellemző időtartamot jelöli. Fontos, hogy a rendelések feldolgozása, csomag feladás csak munkanapokon lehetséges.
A szállítás webáruházban történő megrendelés esetén kizárólag Magyarország területére lehetséges. Külföldre történő szállítás előzetes egyeztetés, szerződéskötés esetén lehetséges - kérjük, ilyen igénnyel keress ügyfélszolgálatunkat!
Webáruházunk megrendeléseit általános esetben a GLS futárszolgálat teljesíti (eltérő futárcég választásának jogát fenntartjuk). A csomagok kézbesítése Magyarország területén a feladást követő munkanapon történik 8-17 óra közötti időszakban.
Kérjük, szállítási címként olyan elérhetőséget adjon meg, ahol a fenti időpontban a termék átvétele lehetséges. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!
A csomagok összeállításakor hangsúlyt fektetünk a termék ellenőrzésére, sérült, hibás terméket nem küldünk ki ügyfeleink részére. Ennek ellenére, az esetleges szállítási sérülések elkerülése érdekében kérjük, hogy a csomagot kézbesítéskor, a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni. A termékeken észlellt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Házhoz szállítás díjszabása
• Labortechnikai berendezések szállítása Magyarországon belül bruttó 2000 Ft. (Kivételt képeznek az 1 kg nettó tömeg alatti termékek. Itt a kiszállítási díj bruttó 1270 Ft)
• Mérlegeket nem tartunk raktáron! A mérlegek kiszállítási díja 150kg méréshatárig ingyenes. 150kg méréshatár feletti mérlegek esetében 120 Euro +Áfa a Magyarországra hozatali díj. A mérlegek mellett feltűntetett szállítási napok tájékoztató jellegű adatok, amelyek a valóságtól eltérhetnek. Hitelesített mérlegek esetén +7-12 munkanappal kell számolni.
Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a kiszállítás és visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás, garancia

Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön az Absolute Méréstechnika Kft. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.A fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet vagyunk kötelesek felvenni, melynek a másolatát mielőbb és igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére bocsátunk. Jegyzőkönyv minta
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő legfeljebb egy év.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást az absolute Méréstechnika Kft. vállalkozása nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint - az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

Jótállás

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Hibás teljesítés esetén szerződés/ (151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet) alapján az Absolute Méréstechnika Kft. jótállásra köteles.
Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?
Termékekre gyártótól függően 12, illetve 24 hónap, vagy 5 év garanciát vállalunk (a termék adatlapján a megfelelő információ megtalálható). Minden elektródra, szondára fél év garanciát vállalunk!
Termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá elérhetőségeink valamelyikén. A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. A meghibásodott készüléket közvetlenül webáruházunk szervizpontjára is visszaküldheti az Absolute Méréstechnika Kft. 1173 Budapest, 513. utca 35. címre. Portósanküldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak! A garanciával, jótállással kapcsolatos jogszabály (19/2014.IV.29.) NGM rendelet) ezen a linken olvasható.
Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

Elállás joga

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát
.Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.
Ilyen esetek az alábbiak:
• Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgások, ingadozásoktól függ.
• Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra, beszerzésre.
• Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.
Fontos megjegyezni, hogy az elállás jogát csak magánszemélyek gyakorolhatják, jogilag a jogi személyiségek, akik gazdasági tevékenységük gyakorlásához vásárolnak termékeket, nem minősülnek fogyasztónak! A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is.
Kivonat a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szövegéből:
20. § (1) Az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződés esetén a fogyasztót a (2) bekezdésben meghatározott határidőn belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Olyan üzlethelyiségen kívül kötött és távollévők között kötött szerződés esetén, amely szolgáltatás nyújtására irányul, ha a 13. § vagy a 19. § szerinti nyilatkozat megtételét követően a teljesítés megkezdődik, a fogyasztót a (2) bekezdésben meghatározott határidőn belül indokolás nélküli felmondási jog illeti meg.
(2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási vagy felmondási jogát
a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén
aa) a terméknek,
ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,
ac) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
ad) ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak,
a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától;
b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától
számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.
(3) A (2) bekezdés a) pontjában foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e §-ban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon, illetve az alábbi elállási nyiltkozat minta kitöltésével és postai visszajuttatásával. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli! Kérjük, hogy a terméket és minden tartozékát sérülésmentes, tiszta, továbbértékesítésre alkalmas állapotban, lehetőség szerint eredeti csomagolásával együtt legyenek szívesek visszaküldeni. A termék visszaérkezését követő harminc napon belül cégünk a Vásárló által megadott bankszámla számra vagy a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon visszatéríti a termék vételárát, amennyiben az sértetlenül, újra értékesíthető állapotban érkezik vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján a vállalkozás a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a vállalkozás nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.

Békéltető testület

Fogyasztói érdeksérelme sikertelen orvoslása esetén lehetősége van a vállalkozás székhelye szerinti békéltető testülethez fordulni. Az illetékes békéltető testület adatai az alábbiak:
Pest Megyei Békéltető Testület
Elérhetőségek:
Cím: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81
Telefon: 06-1-269-0703
Fax: 06-1-269-0703
http://www.panaszrendezes.hu/homepage/index.php

Online vitarendezési platform (ODR)

Az Európai Parlament és a Tanács fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU rendelete (Rendelet) alapján az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot.
A Rendelet szerint az Európai Unióban tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztók és az Európai Unióban letelepedett szolgáltatók közötti, online szolgáltatási szerződésekből eredő kötelezettségekkel kapcsolatban felmerülő jogviták, így az online megkötött szerződésekkel összefüggő pénzügyi fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezésére irányuló kommunikációt ezen a platformon keresztül kell a fogyasztóknak biztosítani.
Az online vitarendezési platform 2016. február 15-től elérhető a fogyasztók számára.
A Rendelet hatálya közvetlenül kiterjed a Magyarországon székhellyel rendelkező pénzügyi szolgáltatóra, amennyiben közte és a fogyasztó között létrejött online szolgáltatási szerződéssel kapcsolatban pénzügyi fogyasztói jogvita merül fel. A fogyasztó a Rendelet szerint online vitarendezési platformon keresztül online kezdeményezheti a jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezését a közösen megválasztott vitarendezési fórumnál.
"Az online vitarendezési platform használata regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében, majd bejelentkezés után a fogyasztó benyújthatja panaszát a honlapon keresztül, ha nem sikerült közvetlenül rendeznie a jogvitáját a vállalkozással.
A panasz benyújtását követően az online vitarendezési platform azonnal továbbítja azt az ellenérdekű félnek. Ezt követően az érintetteknek meg kell egyezniük egy alternatív vitarendezési fórumról, amely végső soron el fog járni a közöttük fennálló ügyben. Azokról a fórumokról, amelyek eljárhatnak az esetükben, a platform tájékoztatja a feleket. Amint megszületik a megállapodás a vitarendezési fórumról, az online platform oda továbbítja a panaszt. Ha a feleknek nem sikerül 30 napon belül megegyezniük, vagy ha a platform sem tud a benyújtott adatok alapján olyan alternatív vitarendezési fórumot azonosítani, amelynek hatásköre van eljárni, a panasz további feldolgozására nem kerül sor.
Az alternatív vitarendezés alapvetően akkor kötelező a vállalkozások számára, ha annak alávetették magukat. A határon átnyúló online fogyasztói jogviták elbírálása kapcsán a magyar vállalkozásoknak együtt kell működniük az itthon a kizárólagos illetékességgel bíró Budapesti Békéltető Testülettel. Ennek hiányában ugyanis a fogyasztóvédelmi hatóság akár fogyasztóvédelmi bírságot is kiszabhat az érintett vállalkozással szemben. Mivel egyéb esetben alávetési kötelezettségük nincs az online webáruházak üzemeltetőinek, az alternatív vitarendezés hiányában a fogyasztók és a vállalkozások számára továbbra is a rendes bírói út igénybevételének a lehetősége marad." (Forrás: dlapiper)
Online Vitarendezési Platform honlapja

Adatkezelés

A webáruház használata során cégünk részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az cégünk alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendeléskézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat az Absolute Méréstechnika Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat az Absolute Méréstechnika Kft. megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.

A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat az Absolute Méréstechnika Kft. bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. e-mail címen. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja az Absolute Méréstechnika Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit
Ezúton tájékoztatjuk, hogy az elektronikus úton történő vásárlás, vagy hírlevélre történő önkéntes feliratkozás során megadott személyes adatait – kötelező és/vagy önkéntes, illetőleg statisztikai adatszolgáltatástól függően – az Absolute Méréstechnika Kft. (továbbiakban: Adatkezelő) az alábbiak szerint kezeli.


Kötelező adatszolgáltatás:

o A 2011. évi CXII. Tv. (Infotv.) 6. §. /1/ bek. „b” pontja alapján, termékvásárlás esetén kötelező az adatszolgáltatás és adatkezelés a létrejött szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyíthatósága érdekében – az Absolute Méréstechnika Kft., mint adatfeldolgozó útján – az érintett jogviszony bizonylatai megőrzésére előírt ideig.
o Az adatkezelés során érintettek köre: webáruházban vásárlók
o Az Adatkezelő. mint eladó a vevői adatokat bizalmasan kezeli, azokat – az adatfeldolgozó kivételével – harmadik félnek kizárólag jogszabályban előírt kötelező esetben és okból adja ki.
o Az adatgyűjtés célja: szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyíthatósága
o Az adatkezelés időtartama: határozott idő, jogviszony bizonylatai megőrzésére jogszabályban előírt idő
o Az adatkezelés fajtája: elektronikus
o Az adatok megismerésére kizárólag az Adatkezelő. mint eladó – illetőleg az adatfeldolgozó – és a házhozszállítást végző szervezet/ek/ arra jogosult munkatársai, a szükséges, indokolt és elégséges mértékben, szabályozott módon és ellenőrzötten jogosultak.
o Kezelt adatok köre: vezeték- és keresztnév, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím, szállítási cím, kapcsolattartó neve, a regisztráció időpontja, regisztrációkori IP cím.
o Adatok továbbítása:
o Adatkezelő jogosult az általa kezelt személyes adatokat termékek házhozszállítással történő megrendelése estén alább megnevezett harmadik személy részére továbbítani.
o Az adattovábbítás jogalapja: a vásárló hozzájárulása, az Infotv. 5. § (1) bekezdése, illetve az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.
o Az adattovábbítás célja: termékértékesítés házhozszállítással
o A továbbított adatok köre: Név, cím, telefonszám, tranzakciós összeg.
o Az adatokat a következő szállítóknak továbbíthatjuk:
trans-o-flex Hungary Kft. 1239 Budapest Európa u. 12
Magyar Posta Zrt. 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
DPD Hungária Kft. 1158 Budapest, Késmárk utca 14/b
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. 2351 Alsónémedi - Északi Ipartelep, Európa u. 2.

Önkéntes adatszolgáltatás:

A webáruház böngészése során a látogatónak módja van feliratkozni a hírlevél megrendelőinek listájára. A feliratkozás során az adatszolgáltatás önkéntes.
Az önkéntes feliratkozás során megadott adatokat az adatkezelő bizalmasan kezeli, harmadik félnek – az adatfeldolgozó kivételével – kizárólag jogszabályban előírt kötelező esetben és okból adja át.
Az önkéntes adatkezelési hozzájárulását az adattulajdonos bármikor jogosult visszavonni és kezdeményezni adatai törlését, vagy módosítását. Az adattulajdonos kezdeményezése az adatai törlésére, módosítására az Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. címen, vagy az Ügyfélszolgálati elérhetőségek valamelyikére történő továbbítással történhet. Az adatkezelő – az önkéntes adatkezelés esetén – az adattulajdonos módosítási, törlési kezdeményezését köteles legkésőbb a kezdeményezés kézhezvételétől számított egy munkanapon belül maradéktalanul teljesíteni.
Az adatkezelés során érintettek köre: webáruházba látogatók, akik az adatkezeléshez – adataik megadásával – önkéntesen hozzájárultak
Kezelt adatok köre: felhasználói név, e-mail cím, vezetéknév, keresztnév, cégnév
Az Adatkezelő a látogatók adatait bizalmasan kezeli, azokat – az adatfeldolgozó kivételével – harmadik félnek kizárólag jogszabályban előírt kötelező esetben és okból adja ki.
Az adatgyűjtés célja: kapcsolattartás a potenciális vevőkkel, tájékoztatók, küldése, igények felmérése
Az adatkezelés időtartama: határozatlan idő, az adattulajdonos törlési kezdeményezéséig
Az adatkezelés fajtája: elektronikus
Az adatok megismerésére kizárólag az Absolute Méréstechnika Kft. arra jogosult munkatársai, a szükséges, indokolt és elégséges mértékben, szabályozott módon és ellenőrzötten jogosultak.


Statisztikai adatszolgáltatás

o A webáruház böngészése folyamán technikai információkat rögzít az adatkezelő statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezeket az adatokat az adatkezelő kizárólag statisztikai célból kezeli, harmadik félnek kizárólag jogszabályban előírt kötelező esetben és okból adja ki.

Jogi szabályozottság

Az adatkezelésre a polgári törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. tv., valamint különösen az alábbi jogszabályok előírásai az irányadók:
· 2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
· 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (főképp a 13/A. §-a)
· 2008. évi XLVII. törvény – a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról;
· 2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (különösen a 6.§-a)
· 2005. évi XC. törvény az elektronikus információszabadságról
· 17/1999 (II.5.) korm. r., és az információs önrendelkezési jogról,

Jogorvoslat

o Felhasználó tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen, ha
§ a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez, vagy az Adatkezelő, adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha az adatkezelést törvény rendelte el;
§ a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik;
§ törvényben meghatározott egyéb esetben.
o Adatkezelő a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 nap alatt megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről a kérelmezőt írásban tájékoztatja. Ha az Adatkezelő az érintett tiltakozásának megalapozottságát megállapítja, az adatkezelést - beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is - megszünteti, és az adatokat zárolja, valamint a tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekről értesíti mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbította, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében.
o Amennyiben az Adattulajdonos az Adatkezelő által meghozott döntésével nem ért egyet, az ellen - annak közlésétől számított 30 napon belül - bírósághoz fordulhat.
o Adattulajdonos a jogainak megsértése esetén Adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:
§ Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
§ E-mail: Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
NAIH adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-118023/2017.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá termékek megrendelése esetén az Adattulajdonos ráutaló magatartással elfogadja az Absolute Méréstechnika Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá fenti adatkezelési elveket és szabályokat.

 
Tárhelyszolgáltató
Cégnév: MediaCenter Hungary Kft.
Postai cím: 6001 Kecskemét, Pf. 588.
Székhely cím: 6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6
Telefon: 76 / 575-023
Fax: 76 / 575-024
Adószám: 13922546-2-03